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微信与移动互联网的三个时代

2020-08-08 18:00:37

  有人说,只有微信是拿到了移动互联网船票的产品,而且只是半张。在大家热议剩下半张在哪里的时候,我想说,微信已经抢先预约了下一个时代的抢购权限,因为微信是现有产品中唯一一个列装了一个关键技术和功能的产品。

  关于这一点我想从懒人论说起。周鸿祎说,用户是懒惰的,谁的产品可以让用户更懒却也实现功能,谁就能赢得用户的心。这一点经过多年的探索,发展出了漏斗原理:每增加一步操作,用户就会减少一个比例,因此形成一个漏斗状的形态。

  看时代-阅读

  比如说,@万能的大熊就说过,导航是互联网时代前期最有价值的商业模式,因为可以在首屏实现价值。门户网站就差一点,很有可能要次屏才能实现价值。而第三屏以后就差多了。

  从这个角度上理解,为什么win 8系统发展成了卡片式,就是因为让大家在首屏满足需求。大量的网页端内容要发展独立APP模式,相较于网页浏览器的模式,也是这个意思。推送的功能比较特殊,所以不能直接跟首屏进行比较,但是我们可以比较微信和QQ。微信是聊天窗口在首屏、联系人列表在次屏,这就和传统QQ的联系人列表在首屏、聊天窗口在次屏产生了差异,这一步看似不大的差异,其实就是一个懒人思维的典型案例了。

  但是,仍然有一个很大的问题,首屏的容量是有限的,win 8首屏不过20个卡片,iOS首屏也不过20个APP。对于超出这个范围的需求,有两种处理方法:翻页和折叠。如果不进行处理,效果是非常可怕的。有兴趣的可以尝试看看十年前的门户网站,密密麻麻的文字一定会吓死人。为了避免打扰用户,微信把公众平台折叠起来也是这个原因。(折叠就增加了一步操作,根据漏斗原理,用户打开公众平台的概率就会比不折叠低)

  所以说,入口的设计可以理解为一个减小操作和适度显示的平衡。显示太多必然拥挤压抑、显示太少则导致操作复杂。

  听时代-语音

  那么,从过去到现在,还有比卡片式(APP式)更优秀的模式吗?请看Siri。

  没有首屏的概念,完全没有打扰用户。交互由用户发起。

  一步通达的功能大大增多,肯定超过现在的20个首屏APP。

  直到深度功能。例如可以说:搜索附近的中餐馆。传统做法是点击地图APP,点击搜索框,输入中餐馆,点搜索。漏斗优势高下立判。

  因此我说,微信是唯一一个在大规模运用和研究语音功能的产品。从语音消息、到语音助手、到语音输入,再到语音转文本,腾讯在小步快跑的增加许多小功能,在这个过程中功能,无论是人才的培养还是技术和经验的积累,腾讯都是在领先的。这是我为什么说未来,微信已经拿到了下一个时代的船票,至少是抢先预约了下一个时代抢购船票。
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